技术支持-欧博abg

效劳与支持 Service and Support

TOP&QUICK 效劳体系

T&Q(TOP&QUICK)效劳体系是欧博abg电子有限公司效劳各界客户得出一个总结,关于客户来说买一个商品是比较容易的,可是想要找到一个优质产品及效劳的供应商确并非那么容易,而关于 欧博abg公司来说,也希望能够恒久生长,更好的效劳客户,掌握客户,为此欧博abgT&Q体系为客户提供了包管,具体内容如下:
一、 售前效劳
1. 专业的销售工程师会凭据客户的要求,结合专业的系统集成经验及产品应用特点,为客户提供专业的解决计划及适合客户要求的产品
2. 为客户做DEMO系统的演试及样品的展示,凭据客户的需求,结合产品及专业系统实施经验,为客户提供专业的购置建议。
3. 为客户提供免费的产品使用培训,让客户更能了解产品及系统的特点
4. 在一定情况下,可为客户提供样机测试

二、 售中效劳

1. 免费现场情况勘察,为客户提供装置情况建议
2. 对所售产品免费装置调试及产品使用培训
3. 为客户提供产品相关的资料(包括产品使用说明书,材质报告等等)
4. 电话技术支持,紧急情况下现场技术支持
三、 售后效劳
1. 客户发明问题,现场人员可把问题反响到电脑部该项目卖力人,然后再由卖力人与我们技术人员联络,
我们会在四小时内给您回复,48小时内处理完毕(48小时是在深圳市区内,其他地方54小时内处理完毕)
2. 接纳一换一的方法维修,为客户解决后顾之忧
3. 我们会在保修期内免费给客户做检修及保养
4. 开通24小时效劳热线:

软件技术支持电话:19129413979(微信同号)

硬件技术支持电话:19926435251(微信同号)

5. 如需更换配件,我司可凭据配件本钱价为更换
6. 如果客户使用我司耗材,我司将会给予优惠的价格
综上所述,欧博abg公司愿意成为客户恒久生长的相助同伴,为客户不但能提供优质的产品,并且更重要的是提供优秀售后效劳,为客户的生长扬帆助航,提供一臂之力。


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